Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Noi prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația europeană aplicabilă privind protecția datelor. Prin această politică de confidențialitate, dorim să vă informăm cu privire la tipul, domeniul și scopurile colectării și prelucrării datelor cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web, utilizați magazinul nostru online, ne contactați sau vă abonați la buletinul nostru informativ, precum și cu privire la drepturile dumneavoastră și la perioada de păstrare a informațiilor.
CINE SUNTEM
Unicoms Switzerland GmbH Sofia Branch, o companie cu sediul social și adresa în Bulgaria, Sofia, Sofia, Bulevardul Bulgaria 118, etajul 5, înregistrată la Registrul Comerțului cu CUI 204642513, este un operator de date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR).
În calitate de operator de date, ne angajăm să prelucrăm și să protejăm datele dvs. personale în calitate de persoană fizică, în conformitate cu cerințele GDPR și cu prezenta Politică de confidențialitate. Vă rugăm să o citiți cu atenție și să vă familiarizați cu drepturile dumneavoastră.
CÂND ȘI CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM
1. Atunci când plasați o comandă prin intermediul magazinului nostru online
Atunci când plasați o comandă prin intermediul magazinului nostru online, prelucrăm următoarele date cu caracter personal despre dumneavoastră: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de expediere, informații privind cardul de credit.
Dacă doriți să fiți facturat, sunteți obligat prin lege să ne furnizați numărul dvs. de identificare personală și/sau data nașterii.
2. Când ne contactați
Atunci când ne contactați prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru, folosim adresa de e-mail pe care ne-o furnizați, precum și orice alte informații pe care ați ales în mod voluntar să le furnizați în cererea dumneavoastră.
Atunci când ne contactați prin telefon, conversația este înregistrată. Astfel, prelucrăm numărul dvs. de telefon, datele vocale și alte informații pe care le furnizați în timpul convorbirii.
3. Când vă abonați la buletinul nostru informativ
Atunci când vă abonați la buletinul nostru informativ, vă dați în mod voluntar consimțământul ca noi să folosim adresa dvs. de e-mail în scopul de a vă trimite buletinul nostru informativ cu cele mai recente știri și oferte.
ÎN CE SCOP PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Atunci când faceți cumpărături prin magazinul nostru online, intrați într-o relație contractuală cu noi și ne furnizați datele dvs. cu caracter personal, astfel încât să putem expedia și livra produsele pe care le-ați achiziționat și, de asemenea, să comunicăm cu dvs. despre evoluția comenzii dvs., urmărirea livrărilor și plăților, exercitarea drepturilor dvs. de consumator.
De asemenea, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în cazul în care decideți să ne contactați în oricare dintre modurile posibile, pentru a răspunde la solicitarea dvs. și pentru a ne îmbunătăți serviciile. Atunci când ne contactați telefonic, conversațiile sunt înregistrate în scopul protejării drepturilor și intereselor noastre legitime, inclusiv îmbunătățirea serviciilor și gestionarea eficientă a solicitărilor de informații, comenzilor și soluționării litigiilor.
E-mailul dvs. poate fi utilizat în scopuri de marketing direct și pentru a afla părerea dvs. despre un produs pe care l-ați achiziționat. Vă puteți dezabona pentru a ne împiedica să prelucrăm e-mailul dvs. în scopurile menționate în propoziția anterioară făcând clic pe link-ul de dezabonare disponibil în fiecare e-mail pe care îl primiți.
De asemenea, putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul procedurilor oficiale, cum ar fi procedurile civile, inspecțiile administrative, reclamațiile și litigiile consumatorilor etc.
De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri, în cazul în care anumite legi aplicabile ne impun să efectuăm această prelucrare.
PE CE TEMEI JURIDIC PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice:
1. Pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. (a) GDPR). Pe această bază, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atunci când sunteți de acord să primiți buletinul nostru informativ, să ne contactați și să consimțiți la utilizarea modulelor cookie, care sunt opționale și nu sunt necesare. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
2. Pentru executarea unui contract sau pentru luarea de măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract [articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR]. Pe această bază, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când achiziționați produse prin intermediul magazinului nostru online.
3. Pentru a ne îndeplini obligațiile legale [articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR]. Pe această bază, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când acest lucru este cerut în mod expres de lege.
4. Atunci când prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR]. Pe această bază, vă putem trimite comunicări cu privire la oferte, oferte speciale și produse noi sau vă putem solicita opinia cu privire la o achiziție. De asemenea, înregistrăm conversațiile noastre telefonice cu dvs. pe același temei. De asemenea, trebuie să prelucrăm datele dvs. pentru a preveni și a investiga abuzurile privind comenzile online și livrările aferente, precum și în cazul oricăror proceduri oficiale.
FOLOSIM MODULE COOKIE
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pe care le oferim, utilizăm module cookie, prin intermediul cărora putem colecta date cu caracter personal. Pentru mai multe informații privind utilizarea și gestionarea modulelor cookie, vă rugăm să consultați Politica noastră privind modulele cookie.
LUAREA DECIZIILOR AUTOMATIZATE
Nu efectuăm luarea automatizată a deciziilor cu datele dumneavoastră personale.
CE DATE NU PRELUCRĂM
Prelucrăm numai datele cu caracter personal ale persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Nu prelucrăm date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, convingerile politice, religioase sau filosofice, apartenența la partide sau organizații politice, asociații cu scopuri religioase, filosofice, politice sau sindicale, date referitoare la sănătate, viața sexuală sau genomul uman.
CUI FURNIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Datele dvs. cu caracter personal pot fi furnizate terților pentru a atinge scopurile pentru care le prelucrăm. Dacă nu doriți ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie furnizate terților, nu veți putea beneficia de serviciile furnizate de Operator.
În acest sens, furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal furnizorilor de găzduire și altor societăți de asistență IT. Datele dumneavoastră sunt furnizate curierilor și furnizorilor pentru a livra bunurile pe care le-ați solicitat și, după caz, altor parteneri și furnizori de servicii, inclusiv în scopul efectuării plăților online pentru achizițiile de produse de pe site-ul nostru. De asemenea, putem furniza datele dumneavoastră societăților care ne furnizează servicii juridice și de contabilitate.
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi, de asemenea, furnizate autorităților publice în legătură cu procedurile oficiale.
Am pus în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja drepturile și libertățile. Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu categoriile de destinatari de mai sus, dar numai dacă aceștia au luat măsurile și garanțiile necesare pentru a asigura un nivel adecvat de securitate.
CÂT TIMP PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate pentru cea mai scurtă perioadă necesară scopurilor vizate sau pentru perioadele prevăzute de lege, dacă este cazul.
Datele prelucrate pe bază contractuală sunt păstrate timp de maximum 5 (cinci) ani de la data vânzării specifice, cu excepția cazului în care este necesară o prelucrare mai lungă.
Datele prelucrate în legătură cu înregistrările contabile sunt păstrate pentru o perioadă de până la zece (10) ani de la data de 1 ianuarie a perioadei contabile următoare perioadei contabile la care se referă.
Datele prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră explicit vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului.
Datele prelucrate în scopul intereselor noastre legitime sunt prelucrate până când vă opuneți unei astfel de prelucrări sau până când aceste interese legitime nu mai există.
LINKURI CĂTRE SITE-URI WEB ALE UNOR TERȚE PĂRȚI
Site-ul nostru web, buletinele noastre informative și informațiile și comunicările pe care vi le trimitem prin e-mail pot conține uneori linkuri către site-uri web ale unor terțe părți. Datele personale pe care le furnizați prin vizitarea acestor site-uri web nu fac obiectul prezentei politici de confidențialitate, iar prelucrarea datelor dvs. personale de către aceste site-uri web nu este responsabilitatea noastră.
Dacă urmați linkul către alte site-uri, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate care reglementează modul în care informațiile dvs. sunt colectate și prelucrate atunci când vizitați aceste site-uri.
MODUL ÎN CARE VĂ SECURIZĂM DATELE
Suntem conștienți de cât de important este ca datele dvs. cu caracter personal să fie prelucrate corect și protejate, motiv pentru care am pus în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal, care, printre altele, asigură respectarea principiilor stabilite în prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Aveți următoarele drepturi:
1. Dreptul la informare - aveți dreptul de a fi informat în momentul colectării datelor dumneavoastră cu caracter personal cu privire la datele pe care le colectăm, cine le va prelucra, în ce scopuri și pe ce bază.
2. Dreptul de acces - aveți dreptul de a solicita în orice moment informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv o copie a informațiilor pe care le deținem.
3. Dreptul la rectificare - aveți dreptul de a solicita rectificarea și completarea datelor dvs. personale după ce ne contactați și după verificarea identității dvs.
4. Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat) - aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră atunci când nu mai există necesitatea prelucrării datelor, când consimțământul este retras, în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul acordat, în cazul prelucrării ilegale a datelor sau când apare o obligație legală de ștergere. Acest drept poate să nu fie respectat în cazurile prevăzute de lege sau în absența verificării identității dumneavoastră.
5. Dreptul la restricționarea prelucrării - aveți dreptul să ne solicitați să restricționăm prelucrarea în cazul în care contestați acuratețea datelor, pentru perioada în care acuratețea datelor trebuie verificată sau în cazul în care prelucrarea datelor este lipsită de temei juridic, dar în loc să le ștergeți solicitați restricționarea prelucrării acestora sau în cazul în care nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar aveți nevoie de acestea pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.
6. Dreptul la portabilitatea datelor care pot fi citite automat - aveți dreptul să ne solicitați să vă furnizăm datele dumneavoastră direct sau unui alt operator la alegerea dumneavoastră, la cererea dumneavoastră scrisă și sub rezerva fezabilității tehnice.
7. Dreptul la opoziție - vă puteți opune prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care le folosim pe baza interesului nostru legitim. Astfel, am putea fi obligați să nu le utilizăm în viitor.
8. Dreptul de a vă retrage consimțământul - vă puteți retrage oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, contactându-ne la adresa [email protected] sau dezabonându-vă făcând clic pe link-ul de dezabonare disponibil în fiecare e-mail pe care îl primiți. Retragerea consimțământului dvs. nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul dat înainte de retragerea acestuia!
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.
Pentru Bulgaria, autoritatea de supraveghere este Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal; mai multe informații despre aceasta pot fi găsite aici. Pentru informații și contacte despre autoritățile de supraveghere din alte state membre ale UE, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare la adresa de e-mail de mai jos.
CUM SĂ VĂ EXERCITAȚI DREPTURILE
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta prin e-mail la adresa [email protected] sau trimițându-ne o notificare scrisă la adresa Sofia, Bulevardul Bulgaria 118, etajul 5. După verificarea identității dumneavoastră, ne vom strădui să vă furnizăm informații pe baza solicitărilor în termen de 30 de zile de la primirea solicitării dumneavoastră scrise și ne vom strădui să răspundem gratuit solicitărilor referitoare la accesul la datele personale, dar dacă solicitările sunt în mod evident nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, putem percepe o taxă rezonabilă care să acopere costurile administrative de procesare și furnizare a informațiilor.
MODIFICĂRI ALE POLITICII NOASTRE DE CONFIDENȚIALITATE
Orice modificări aduse politicii noastre de confidențialitate vor fi postate pe site-ul nostru și vor deveni obligatorii pentru dumneavoastră, fiind disponibile pe site-ul nostru.
